Beauty Vision
Support
We're here to help. Find answers below or contact us directly.
Account & Registration
- How do I create an account? — Download the Beauty Vision app, tap "Register", and follow the steps. You'll need your name, phone number, and a password.
- I didn't receive a verification code. — Check your spam/junk folder (for email) or wait a moment and tap "Resend". Make sure you entered the correct phone number or email.
- How do I reset my password? — On the login screen, tap "Forgot Password" and follow the instructions sent to your email or phone.
- How do I delete my account? — Go to Settings in the app and select "Delete Account". Your personal data will be removed within 30 days.
Loyalty & Bonus Points
- How do I earn bonus points? — Make a purchase in the App, or show your in-app QR code when shopping at a Beauty Vision physical store. Points are credited automatically based on the amount paid.
- What are the earning rates? — 0.5% (₾0–99.99), 1% (₾100–300), 1.5% (₾300–700), 2% (₾700–1,000), 2.5% (₾1,000+) on purchases in the App and at physical stores.
- Where can I see my points balance? — Open the app and go to the Wallet tab to view your current balance and transaction history.
Orders & Payments
- What payment methods are accepted? — We accept card payments through BOG and Flitt.
- Where can I view my order history? — Go to your profile in the app to see all past orders and their statuses.
Privacy & Data
- How is my data protected? — We use encryption, secure password hashing, and strict access controls. See our Privacy Policy for full details.
- How do I exercise my data rights? — Contact us at Info@beautyvision.ge to request access, correction, or deletion of your personal data.
Beauty Vision
მხარდაჭერა
ჩვენ აქ ვართ დასახმარებლად. იპოვეთ პასუხები ქვემოთ ან დაგვიკავშირდით პირდაპირ.
ანგარიში და რეგისტრაცია
- როგორ შევქმნა ანგარიში? — ჩამოტვირთეთ Beauty Vision აპლიკაცია, დააჭირეთ „რეგისტრაცია" და მიჰყევით ნაბიჯებს. დაგჭირდებათ სახელი, ტელეფონის ნომერი და პაროლი.
- ვერიფიკაციის კოდი არ მივიღე. — შეამოწმეთ სპამის საქაღალდე (ელ-ფოსტისთვის) ან დაელოდეთ და დააჭირეთ „ხელახლა გაგზავნა". დარწმუნდით, რომ სწორი ტელეფონის ნომერი ან ელ-ფოსტა შეიყვანეთ.
- როგორ აღვადგინო პაროლი? — შესვლის ეკრანზე დააჭირეთ „დამავიწყდა პაროლი" და მიჰყევით ელ-ფოსტაზე ან ტელეფონზე გამოგზავნილ ინსტრუქციებს.
- როგორ წავშალო ანგარიში? — გადადით აპლიკაციის პარამეტრებში და აირჩიეთ „ანგარიშის წაშლა". თქვენი პერსონალური მონაცემები წაიშლება 30 დღის განმავლობაში.
ლოიალობა და ბონუს ქულები
- როგორ დავაგროვო ბონუს ქულები? — შეიძინეთ პროდუქტები აპლიკაციით ან Beauty Vision-ის ფიზიკურ მაღაზიაში შესყიდვისას აჩვენეთ თქვენი აპლიკაციის QR კოდი. ქულები ავტომატურად დაირიცხება გადახდილი თანხის მიხედვით.
- რა არის დარიცხვის განაკვეთები? — 0.5% (₾0–99.99), 1% (₾100–300), 1.5% (₾300–700), 2% (₾700–1,000), 2.5% (₾1,000+) აპლიკაციით და ფიზიკურ მაღაზიებში შეძენილ პროდუქტებზე.
- სად ვნახო ქულების ბალანსი? — გახსენით აპლიკაცია და გადადით საფულის ჩანართზე მიმდინარე ბალანსისა და ტრანზაქციების ისტორიის სანახავად.
შეკვეთები და გადახდები
- რა გადახდის მეთოდები მიიღება? — ჩვენ ვიღებთ ბარათით გადახდებს BOG-ისა და Flitt-ის მეშვეობით.
- სად ვნახო შეკვეთების ისტორია? — გადადით თქვენს პროფილზე აპლიკაციაში ყველა წინა შეკვეთისა და მათი სტატუსების სანახავად.
კონფიდენციალობა და მონაცემები
- როგორ არის დაცული ჩემი მონაცემები? — ჩვენ ვიყენებთ დაშიფვრას, უსაფრთხო პაროლების ჰეშირებას და მკაცრ წვდომის კონტროლს. სრული დეტალებისთვის იხილეთ ჩვენი კონფიდენციალობის პოლიტიკა.
- როგორ განვახორციელო მონაცემთა უფლებები? — დაგვიკავშირდით Info@beautyvision.ge მისამართზე თქვენი პერსონალური მონაცემების წვდომის, შესწორების ან წაშლის მოსათხოვნად.